Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного товарища, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Возрождения, а также в борьбу за колоссальное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается панорама драматических перемен, охвативших Европу в период между двумя опустошительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами на фоне исторических потрясений. Герои проходят через череду неожиданных событий, раскрывая не только тайны произведений искусства и семейные секреты, но и глубинные преобразования в обществе того времени. Их личные истории становятся отражением великих исторических процессов, меняющих судьбы целых народов и культур.